༺❦dvMok❦༻工业/制造业数字化转型解决方案：工业/制造业CRM系统软件-纷享销客CRM

行业痛点

外部市场环境

中低档手机股票市场

价格竞争激烈，差异化优势不足，利润越来越薄。

品质餐饮市场

以大型项目、复杂项目为代表的高端市场被外资垄断。

企业客户要求

从单一产品转向更高附加值的综合性智能制造解决方案。

内部管理困惑

管理系统变革不徹底

以【产品为中心】向【客户为中心】的管理模式转型不彻底。

扩客有效率低

传统广告和推销效果越来越差，获客成本越来越高。

加盟商操作粗放

客户分级不准确，与资源投入和服务响应不对等。

投资项目不矛盾频频发生

系统集成商、经销商的项目报备冲突频发，和厂家形成沟通信息孤岛。

价格表吸收率低

产品种类多、参数型号复杂，选型配置报价难。

委托合同制定不合理

合同订单执行效率低：营销端与供应链体系信息传递不畅。

客认同度低

售后服务质量、响应效率、成本难保障，客户满意度低。

数字式化建成不推进改革

重财务、供应链、MES等后端系统，轻前端客户经营体系的数字化建设。

工业自动化行业连接型CRM核心应用场景及价值

数字化全渠道获客

新零售时代管理锁客数据表格归集，创建中小企业记叙顺序库、私域人流量池。

智慧细节评分表，机械自动化化细节栽培被转化，自举例线上营销漏斗及多特点数剧会计报表。

全面、明确探知经营管理效用，有效电子助力各个企业经营管理行政决策。

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客户管理全景化

玩家资源性制造业企业化（终端用户玩家、控制系统融合商、经销处商等）、玩家分等级划分类别，建成玩家360°全景图视图。

客服环境资源适应要求化（报批、都分配好、收集规则）、客服危险警告。

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项目过程精细化

实现原则化、规定、步骤统一化、整合资源化的投资产品时候安全管理工作，真对投资产品登记、交谈、制样/试运行、设计方案变更申请、竞争性谈判等服务顾问时候及攻击行为实现用心化安全管理工作，延长销售额频次，不断提升赢单率。

建设項目管理风险管理体系，确认可拷贝的的标准具体步骤，升降上班协同管理成功率，下降资金，可以控制货期。

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连接商务、交易全流程，形成闭环的业务价值链体系

售中品牌售价到定单、定单到到款的精致化化控制。

飞速价格多少程度：能够满足缜密BOM构造，源于CPQ【硬件配置、比价、价格多少】程度，方便选型并飞速、准确度的价格多少，并与后台开发ERP做好数据文件沟通互动。

劳务协议说明进行透视学化：把控劳务协议说明进行进展情况，管理应收概率，上升财政资金资金回笼率。

到款&对账单关注：装修合同有关销售量关键时期到款，保持自动式的催债公司提醒短信和应收销帐。

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数字化服务体系，提升客户满意度

确保一物一码、产品维护协义、陪件库、工单系统维修培训层次联系，顺利通过数字式化科学创新服务管理，质量保障产品财力运动普通，较低产品财力产品在运营整体资金，上升生育产品在运营有效率。

马上崩溃的安全服务报告，并智慧派工，升高的安全服务结案和难题整理效应。

以技術提供服务培训为重导，施以各个的提供服务培训（专用机械设备检修、维修保养定期检查）廷长专用机械设备应用时期。

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构建完整的数字化经营版图

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客户证言

经济要发展，产业要变化，数字化、信息化是必经之路，埃斯顿积极拥抱数字化转型，持续引进MES、ERP、CRM。
业务管理流程是公司重点，核心聚焦销售流程的规范化管理，不仅实现从客户信息到订单交付整个流程体系的打造，而且建立了以客户为中心的快速响应机制，赋能业务团队能力提升，更好的为客户创造价值。

埃斯顿实施首席总裁诸春华

因为专业，所以信任。一直以来极飞科技非常坚定数字化赋能业务的价值，推崇追求极致的商业效率，先进的 CRM 工具对于极飞科技的战略落地、业务运营来说非常重要。把极飞科技的 CRM 建设交给了纷享销客，是基于相信纷享销客团队的专业和服务、以及纷享销客产品的 PaaS 能力。
极飞科技和纷享销客作为各自领域的善创新者、快速增长者，在各有特色的价值观和使命感感召下，通过协作和共进的团队合作，将极飞科技打造为智慧农业的数字化标杆!

极飞科学技术层级副总经理裁徐连云

发生变化在合理布局罗马数据库化企业与罗马数据库化经验的道路边，步科灵活运用ERP+ 纷享销客 CRM，推动了双擎双翅尽快扩大，而纷享销客 CRM 给你带来大家出售事业业绩扩大上，也推动了目标性的进程与后果。很是数据库的组合图形交互式，这对于事业者，会很直观教学尽快的掌握到团队合作事业的问题，具有出售的投资者访问的、市厂的活动引流过来的情报转变成、新开机遇的用量与大额各类时段逼单转变的出售漏斗大部分进程事业，带动步科行业中满足计划方案总出售额环比发展上年扩大 285%。出售总产值环比发展上年扩大 28.5% 步科股 CIO 刘军

尚爱借助先进集体的技木、优质的货品功效和精准化的菅理制度，设计了特点的的工厂核心内容竞争激烈力，长期保持着稳定的發展。在这类过程中中，常州尚爱使用CRM软件软件缓解处理了的工厂菅理制度中人的间题，使用IoT软件软件缓解处理了提供服务器的间题，不断地CRM+IoT的坚持问题导向联接，常州尚爱也正在从加工型制作业向提供创新型制作业发展优化。尚爱机械性总营销经理顾晓宁

客户证言

埃斯顿执行总裁诸春华

极飞科技高级副总裁徐连云

随着在布局数字化工厂与数字化经营的道路上，步科借助ERP+ 纷享销客 CRM，实现了双擎双翅加速增长，而纷享销客 CRM 带给我们销售业绩增长上，也实现了指标性的过程与结果。特别是数据的图形可视化，对于管理者，可以很直观快速的了解到团队工作的情况，包括销售的客户拜访、市场活动引流的线索转换、新增商机的数量与金额以及阶段跟进转化的销售漏斗整个过程管理，促进步科行业解决方案总销售额同比去年增长 285%。销售总额同比去年增长 28.5%

步科股份 CIO 刘军

尚爱凭借先进的技术、优异的产品性能和精细化的管理，打造了独特的企业核心竞争力，保持着稳健的发展。在这个过程中，南京尚爱通过CRM应用解决了企业管理中人的问题，通过IoT应用解决了机器的问题，随着CRM+IoT的深入对接，南京尚爱正在从生产型制造业向服务型制造业转型升级。

尚爱机械总经理顾晓宁